RÜCKSENDUNG
Fehlerhaftes Produkt oder Reklamation
Senden Sie eine E-Mail an info@christmassweats.de und geben Sie an, dass Sie ein Paket zurückgegeben haben und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
Wichtig ist auch, dass Sie uns eine E-Mail schicken. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zu.
Wenn Sie das Produkt umtauschen müssen, müssen Sie eine Umtauschgebühr von 8 CHF bezahlen
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, behalten wir 8 CHF für das Rücksendeetikett.
Sie müssen Ihre Bestellbestätigungsnummer verwenden. Diese finden Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Es besteht aus 5 Ziffern, z.B. 14321.
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie z.B. Wenn Sie beispielsweise eine andere Größe wünschen, senden Sie das Produkt als Retoure und bestellen Sie es erneut.
Rücksendepaket vom Bild mit Nationalflagge
Schweiz
Wir gewähren ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird dadurch nicht eingeschränkt. Abweichende Regelungen vom freiwilligen Rückgaberecht, die beim gesetzlichen Widerrufsrecht nicht zulässig wären, sind erst nach Ablauf der Widerrufsfrist zulässig.
Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen:
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. „Unbenutzt“ bedeutet natürlich nicht, dass es sich um einen schnellen Versuch handelt. Wir können Ihre Rücksendung nur annehmen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.
Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die:
- gewaschen oder mit Chemikalien behandelt.
- Geruch nach Parfüm oder anderen starken Düften.
- Rauch ausgesetzt.
- nicht ordnungsgemäß verpackt.
- Tierhaare haben.
Wir raten von der Verwendung von Parfüm oder Deodorant ab, wenn die Wahrscheinlichkeit besteht, dass der Artikel Gerüche oder Spuren auf dem Produkt hinterlässt.
Aus Gesundheits- und Hygienegründen können Boxershorts, Socken sowie Mund- und Nasenmasken nur im Originalzustand und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgegeben werden.
FEHLERHAFTES PRODUKT ODER REKLAMATION
Wenn Sie einen Artikel mit einem Herstellungsfehler erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@christmassweats.de und fügen Sie einige Bilder bei, die das Problem zeigen.
Leider bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an – wir bieten Ihnen jedoch die Möglichkeit, Ihnen bei der Einrichtung einer Rückgaberichtlinie zu einem angemessenen Preis zu helfen.
Brauchen Sie Hilfe?
In unserem Hilfecenter finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Sie erreichen unseren Kundenservice unter:
E-Mail: info@christmasweats.de
